Preguntas frecuentes

Pronto! Tenemos muchas cosas en proyecto. A lo largo del próximo año iremos añadiendo constantemente nuevos productos. Algunos de ellos serán los favoritos de los alemanes y otros serán nuevos productos adaptados específicamente a los trabajadores estadounidenses y al área de trabajo de este país. El entorno de trabajo y el clima son un poco diferentes en los EE.UU. y nos estamos asegurando de que nuestro equipo lo resista todo.

Nos abastecemos de materiales y fabricamos nuestros productos en todo el mundo, incluidos EE.UU. y Alemania, y contamos con centros de producción que se extienden por todo el mundo: Europa, Norteamérica y el Sudeste Asiático. Nuestro objetivo es fabricar productos lo más cerca posible del consumidor y la fabricación de nuestros engranajes requiere a menudo componentes específicos, que exigen la fabricación en determinadas partes del mundo.

Nuestro compromiso con EE.UU. empieza por la forma en que nos abastecemos de algodón. Somos un orgulloso miembro del "U.S. Cotton Trust Protocol", y la gran mayoría del algodón que utilizamos en todo el mundo, procede de cultivadores estadounidenses. Además, estamos trabajando duro para ofrecerte nuestra primera línea de ropa STRAUSS "Made In The USA". Te informaremos cuando esté disponible. Además, nuestra colección Iconic utiliza exclusivamente algodón estadounidense.

Diseñamos nuestros productos en Alemania, donde nos sentimos orgullosos de estar cerca de nuestros clientes. Las opiniones de los clientes son una parte fundamental de nuestro proceso de diseño. Además, en nuestra planta de producción alemana de alta tecnología, aprovechamos nuestra sólida experiencia en ingeniería mecánica para producir algunas de nuestras botas y zapatos de trabajo para el mercado europeo.

Pronto! Nuestras botas han superado todos los requisitos de seguridad en la UE pero en EE.UU. la normativa es distinta y actualmente están siendo sometidas a pruebas por los organismos reguladores estadounidenses. Este proceso lleva su tiempo. Te avisaremos cuando estén aprobadas.

En STRAUSS asumimos la responsabilidad no sólo de nuestras acciones económicas, sino también de la salud y el bienestar de nuestra gente y del medio ambiente. Somos plenamente conscientes de que la industria textil deja una enorme huella de carbono. Para combatirla, nos esforzamos por minimizar la logística y producir de forma sostenible. Al mismo tiempo, a nuestra familia le apasiona apoyar programas educativos que ayuden a formar a la próxima generación de trabajadores para liderar un futuro más sostenible. Más información sobre nuestras iniciativas de sostenibilidad aquí.

Si estás en Los Ángeles, pásate por nuestro showroom en Venice. ¿Por qué Venice? Bueno, empezamos a hacer sesiones de fotos aquí hace una década y a la gente le encantó nuestro equipo, así que pensamos: "vamos a presentar aquí nuestros mejores productos".

Además, a partir de agosto estaremos en un circuito de ferias por todo EE.UU., así que echa un vistazo a nuestra página de eventos para ver dónde puedes encontrarnos.

De momento, no. Seguimos nuestra tradición alemana de estar cerca del cliente, lo que significa vender directamente. Si quieres ver nuestros productos en tu tienda, dínoslo.

Realizamos envíos a todo el territorio de EE.UU. Para más detalles sobre nuestros envíos y entregas, haga clic aquí.

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución. Puede encontrar más información aquí.

En Europa, muchas empresas tratan nuestra ropa como uniformes y somos famosos por nuestra ropa personalizable y de marca compartida, que producimos en unas enormes instalaciones construidas expresamente en Alemania. Tenemos planes para desarrollar un programa similar en EE.UU., pero aún no tenemos la fecha.